配送/返品/交換

アロハ!

私たちの製品はすべてが手作りで、天然素材(貝、ヒトデ、淡水パー、天然石など)を使用しておりますため、ひとつひとつの商品の色、サイズ、形状につきまして商品写真と若干の違いが生じますことを予めご了承くださいますようお願い申しあげます。

クリスマスギフトのご注文につきましては12月9日までにご発注いただく必要がございます。12月9日以降にご注文いただきました商品につきましては、クリスマスまでのお届けは保証致しかねます。

*尚、海外からご注文の商品につきましては納期の保証は致しかねます。

私たちは高品質のハンドメイドジュエリーを作ることに大きな誇りを持っています。お客様がご注文いただいた当社の商品にご満足いただけない場合には、カスタム注文をされた商品を除いて、リメイク、交換、またはご返金いたします。

*一度使用された商品の返品交換は商品の性質衛生上お受付致しかねます。

++送料++

アメリカ国内送料:ご注文あたり$7.00

日本などインターナショナル配送料:ご注文あたり$15.00

当社は、USPSプライオリティメールを使用して発送いたします。アメリカ国内宛発送の各パッケージはトラッキングナンバーで追跡配送されます。

+返品と交換++

*すべての返品、交換は商品到着日から10日以内でのお受付とさせていただきます。尚、返品交換に際しての送料につきましてはお客様ご負担とさせていただきます。

*カスタムオーダー製品および一度使用された商品の返品交換はお受付致しかねます。

<交換返品の手順>

ステップ#1:返品交換理由を下記アドレスまでEメールにてお知らせください。商品返送先住所を折り返しご連絡いたします。

info@hananoeau-beachjewelry.com

ステップ#2:返品交換される製品は、当社が製品を発送した時と同じ状態にてご返送ください。(使用済み商品の返品交換はお受付致しかねます)

ステップ#3:製品が当社へ到着し次第、修理、交換または代金をリファンドいたします。

Hana no`eau Beach jewelry & Giftsでご購入いただいた商品をお楽しみいただけますよう、できる限り尽力いたします。

お客様のご理解とご協力へ心より感謝申し上げます。

ALOHA!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です